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サポーターミーティング2016のご報告について
クラブは、10月にサポーターミーティングをさいたま市浦和区、さいたま市緑区、熊谷市、東京都内の4ケ所で開催しました。ミーティングの概要につきまして下記の通りお知らせいたします。
2014シーズンから開始さいたサポーターミーティングは、今年で3年目を迎えました。シーズンチケットホルダーとREX CLUBのPREMIER CLUB会員の方々を対象に、4日間8会場で計127名のご参加をいただきました。
ミーティングにおいては、過去1年間のクラブの取組みをクラブから説明するとともに、参加者の皆さまからご意見をいただきました。また、参加された皆さま同士で意見を交換する中で、皆さまのコミュニケーションや絆が深まる場面もありました。クラブはご意見を参考にした取組みをこれまでも展開して参りましたが、今回のミーティングで話し合われた事項につきましても、クラブ運営の参考とさせていただきます。
参加者の皆さまのご理解、ご協力に改めて御礼申し上げます。
【参加の状況】
4日間4会場で計延べ8回127名のご参加をいただきました。内訳は10月10日(祝・月)30名(埼玉スタジアム)、12日(水)22名(熊谷市内)、13日(木)36名(東京都内)、18日(火)39名(さいたま市浦和区内)でした。
【意見交換概要】
意見交換が行われたテーマや発言の比率は次の通りです。
※「発言比率」は、当該テーマ、当該項目について発言した参加者数の全体(127名)に占める割合です。
『発言テーマ・項目と発言比率』
○安全・ルール・マナー・啓発・警備 計40%
ルール・マナー一般 10%
列並び、入退場、席詰め、席取り、通路 9%
警備体制、係員対応 13%
危険、安全、安心等 7%
喫煙、タバコ 7%
ゴミ 3%
SPORTS FOR PEACE!、差別撲滅等 6%
○サポート・すみ分け等 計25%
サポート、応援アイテム等 10%
すみ分け、雰囲気等 6%
優先入場・抽選等 4%
サポーター同士、サポーターとクラブの関係 5%
ビジター席、アウェイ指定等 4%
○アクセス 計25%
アクセス全般 15%
バス 8%
鉄道(埼玉高速鉄道)等 5%
スタジアム周辺 8%
○スタジアム施設、ホスピタリティ 計38%
施設全般 19%
場内、コンコース、トイレ等 8%
女性、子ども、ファミリー、高齢者 10%
ホスピタリティ 10%
イベント等 18%
バリアフリー対応等 8%
○チケット関係、REX CLUB関係 計39%
チケット等全般 5%
チケット(料金、席割り、販売方法等) 19%
シーズンチケット関係 8%
REX CLUB全般、ポイント関係 7%
REXポイント償還等 5%
REX CLUBイベント等 3%
○グッズ、グルメ関係 計25%
グッズ関係 28%
グルメ関係 12%
○来場者数増加策等 25%
○ホームタウン・街づくり関係、資本関係 22%
○情報発信関係 11%
サポーターミーティングでいただいたご意見の概要やクラブの取組み状況等はこちら(PDFファイルをダウンロード)をご覧ください。
2014シーズンから開始さいたサポーターミーティングは、今年で3年目を迎えました。シーズンチケットホルダーとREX CLUBのPREMIER CLUB会員の方々を対象に、4日間8会場で計127名のご参加をいただきました。
ミーティングにおいては、過去1年間のクラブの取組みをクラブから説明するとともに、参加者の皆さまからご意見をいただきました。また、参加された皆さま同士で意見を交換する中で、皆さまのコミュニケーションや絆が深まる場面もありました。クラブはご意見を参考にした取組みをこれまでも展開して参りましたが、今回のミーティングで話し合われた事項につきましても、クラブ運営の参考とさせていただきます。
参加者の皆さまのご理解、ご協力に改めて御礼申し上げます。
【参加の状況】
4日間4会場で計延べ8回127名のご参加をいただきました。内訳は10月10日(祝・月)30名(埼玉スタジアム)、12日(水)22名(熊谷市内)、13日(木)36名(東京都内)、18日(火)39名(さいたま市浦和区内)でした。
【意見交換概要】
意見交換が行われたテーマや発言の比率は次の通りです。
※「発言比率」は、当該テーマ、当該項目について発言した参加者数の全体(127名)に占める割合です。
『発言テーマ・項目と発言比率』
○安全・ルール・マナー・啓発・警備 計40%
ルール・マナー一般 10%
列並び、入退場、席詰め、席取り、通路 9%
警備体制、係員対応 13%
危険、安全、安心等 7%
喫煙、タバコ 7%
ゴミ 3%
SPORTS FOR PEACE!、差別撲滅等 6%
○サポート・すみ分け等 計25%
サポート、応援アイテム等 10%
すみ分け、雰囲気等 6%
優先入場・抽選等 4%
サポーター同士、サポーターとクラブの関係 5%
ビジター席、アウェイ指定等 4%
○アクセス 計25%
アクセス全般 15%
バス 8%
鉄道(埼玉高速鉄道)等 5%
スタジアム周辺 8%
○スタジアム施設、ホスピタリティ 計38%
施設全般 19%
場内、コンコース、トイレ等 8%
女性、子ども、ファミリー、高齢者 10%
ホスピタリティ 10%
イベント等 18%
バリアフリー対応等 8%
○チケット関係、REX CLUB関係 計39%
チケット等全般 5%
チケット(料金、席割り、販売方法等) 19%
シーズンチケット関係 8%
REX CLUB全般、ポイント関係 7%
REXポイント償還等 5%
REX CLUBイベント等 3%
○グッズ、グルメ関係 計25%
グッズ関係 28%
グルメ関係 12%
○来場者数増加策等 25%
○ホームタウン・街づくり関係、資本関係 22%
○情報発信関係 11%
サポーターミーティングでいただいたご意見の概要やクラブの取組み状況等はこちら(PDFファイルをダウンロード)をご覧ください。