2011年12月25日(日)、レッドボルテージカード会員のメール情報希望者宛てに、「レッドボルテージ年末年始休業及び2012 シーズンチケット」に関するご案内を一部お客様（39名様）に向けて電子メールにてお送りしました。その際に、39名様のメールアドレスがお客様それぞれの宛先欄に表示され、お客様相互間にて送信先メールアドレスが閲覧できる状態となる誤送信が発生いたしました。
謹んでお詫び申し上げますと共に、本件について下記のとおりご報告申し上げます。
今後、全ての個人情報の取り扱いには、細心の注意を払い、クラブスタッフへの個人情報保護の再教育に努めて参ります。

1.経緯
2011年12月25日(日)15時25分頃、弊クラブから「レッドボルテージ年末年始休業及び2012シーズンシーズンチケット」を ご案内するため、レッドボルテージカード会員のメール情報希望者の一部お客様（39名様）宛てにメールを送信しました。その際、誤った送信方法を用いたことにより、宛先欄に当該メールを受信された39名様のメールアドレスが表示され、お客様相互間にてメールアドレスを閲覧できる状態となってしまいま した。

2.表示内容
メールアドレスのみであり、その他の情報は一切ありません。

3.お客様への対応
対象となった39名のお客様に対し、電子メール（同日中）、電話にて事実関係の報告とお詫びを申し上げるとともに、当該メールの削除をお願いさせていただいております。

4.本件に関するお問い合わせ先
E-mail：info@urawa-reds.co.jp