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【重要なお知らせ】開催延期試合のチケットの払い戻しについて
新型コロナウイルスの感染予防対策および拡散防止のため開催延期となりましたホームゲームのチケットの払い戻しについて、ご案内いたします。
シーズンチケットについては、代替試合でそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、対応方法をあらためてご案内いたします。
各種チケットサイト等にてチケットをご購入されたみなさまにつきましては、すべて払い戻しとなります。
お手元のチケットで代替試合の観戦はできませんので、ご注意ください。
ご購入方法、発券状況によりお手続きが変わりますので、ご確認のうえ、期間内にお手続きをお願いいたします。
◎払い戻し案内ページはこちら https://www.urawa-reds.co.jp/ticket/refund.php
【払い戻し対象試合】※代替試合日程未定
◇明治安田生命J1リーグ
・第2節 3月1日(日) vs サンフレッチェ広島
・第4節 3月14日(土) vs 柏レイソル
◇JリーグYBCルヴァンカップ グループステージ
・第2節 2月26日(水) vs 松本山雅FC
※アウェイ試合のチケット払い戻し方法につきましては、セレッソ大阪、FC東京のホームページにてご確認ください。
◎シーズンチケットホルダーのみなさま
代替試合にてそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、あらためてご案内いたします。
紙チケットの方は、代替試合まで大切に保管してくださいますよう、お願いいたします。
ホーム自由席優先入場抽選整理券につきましては、すべて無効となり、代替試合では再度申し込み、抽選となります。
詳しくはこちら https://bit.ly/2VuF4FO
◇シーズンチケット譲渡・リセールをご利用の方
■シーズンチケット譲渡
延期となった試合の譲渡はすべて取消となり、チケットは譲渡元のシーズンチケットホルダーの方に戻ります。
代替試合にて譲渡をする場合は、再度の手続きをお願いいたします。
■シーズンチケットリセール
延期となった試合の取引はすべて取消処理が行われます。
チケットは出品したシーズンチケットホルダーの方に戻ります。
また、リセールにてご購入された方はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
◇シーズンチケット特典「アンバサダーチケット」をご利用の方
ご利用枚数分のアンバサダーチケットシリアルコードをREX CLUBにご登録のメールアドレスに再度お送りいたします。
REX CLUBへのメールアドレス登録をされていない方は、3月13日(金)までにメールアドレスの登録をお願いいたします。
アンバサダーチケットと同時に有償購入されたチケットの払い戻し方法につきましては、下記「REX TICKETでご購入の方」をご確認ください。
◎RBC会員のみなさま
代替試合にてそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、あらためてご案内いたします。
チケットは代替試合まで大切に保管してくださいますよう、お願いいたします。
◎REX TICKET、各種プレイガイドでご購入されたみなさま
払い戻し対象期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻し方法及び購入時に発生した手数料の払い戻しについてはプレイガイドによって異なりますので、下記および各プレイガイドのホームページにてご確認ください。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(月)23:59
【払い戻し手続き方法】
・REX TICKETでご購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
■チケットをお引き取り済みの方
詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
払い戻し方法はこちら https://rex-ticket.jp/guide/refund
■チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。
■シーズンチケット特典「アンバサダーチケット」、TICKET REGULARクーポンをご利用の方
無償チケット すべて無効となります。お手数ですがご自身で破棄いただきますよう、お願いいたします。
同時購入有償チケット 発券いただいた店舗にて上記の方法にて払い戻しお手続きをお願いいたします。
〇注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。
■REX POINT交換をご利用の方
すべて無効となります。お手数ですがご自身でチケットを破棄いただきますよう、お願いいたします。
ご利用いただいたREX POINTは、払い戻し期間終了後3～4週間程度でお戻しいたします。
・Jリーグチケットでご購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
払い戻し方法はこちら https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
〇注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。
■Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様
払い戻し対象試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。
また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。
・チケットぴあでご購入の方
(セブン‐イレブン店頭マルチコピー機でご購入の方もこちらのお手続き方法になります。)
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
払い戻し方法はこちら http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
・ローチケでご購入の方
(ローソン・ミニストップ店頭Loppi端末でご購入の方もこちらのお手続き方法になります。)
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻しのお手続き方法につきましては、ローチケホームページをご確認ください。
https://faq.l-tike.com/faq/0136/
・e+イープラスでご購入の方
(ファミリーマート店頭Famiポート端末でご購入の方もこちらのお手続き方法になります。)
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
e+での払い戻し方法に関しては、お客様の発券、お申し込み方法により異なりますので、はじめにe+の払い戻し確認チャートをご確認いただくとスムーズです、是非ご活用ください。
e+払い戻し確認チャートはこちら https://eplus.jp/sf/refund2
・LINEチケットで購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月10日(火)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻しのお手続き方法につきましては、LINEチケットホームページをご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
・浦和観光案内所でご購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月16日(月)10:00 ～ 4月6日(金)18:00
※3月15日(日)まで臨時閉所となります、ご了承ください。
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
浦和観光案内所にて払い戻しを行います。
払い戻し期間内に対象試合のチケットを浦和観光案内所にお持ちいただき、払い戻しの旨をお伝えください。
・浦和レッズホームゲーム会場でご購入
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
基本的には、浦和レッズホームゲームでのチケット販売窓口での払い戻しをお願いいたします。
払い戻し期間内のホームゲームにご来場いただけない場合は、現金書留での払い戻しを受け付けます。
※ホームゲーム会場以外でのご購入のチケットについては、現金書留での払い戻しはお受けいたしかねます。
チケットをお送りいただいても返金はいたしませんので、ご注意ください。
必ずご購入いただいた購入方法にて払い戻し手続きをお願いいたします。
■窓口での払い戻し
払い戻し期間内に開催予定の3月18日(水) vs ベガルタ仙台、4月4日(土) vs セレッソ大阪にて、埼玉スタジアム南北門チケット販売所にて払い戻しいたします。
お手元のチケットをお持ちのうえ、南北門チケット販売所にお越しください。
■現金書留での払い戻し
4月3日(木)必着で下記住所まで、「配達記録郵便」で下記を同封のうえ、ご返送ください。
払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「現金書留」にてご返金いたします。
※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
(1)払い戻し対象試合のチケット
(2)下記5点をご記入いただいたメモ
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモと同封内容に相違がある場合、ご確認させていただくことがあります。)
4.ご郵送チケットの券面記載金額
5.ご郵送チケットの枚数
【返送先】
〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区美園2-1
浦和レッドダイヤモンズ「開催延期チケット払い戻し」宛
・車いすチケットをご購入
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
チケットぴあにて、払い戻しをいたします。上記「チケットぴあでご購入の方」をご確認ください。
詳細は、「http://t.pia.jp/guide/refund.html」をご確認ください。
シーズンチケットについては、代替試合でそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、対応方法をあらためてご案内いたします。
各種チケットサイト等にてチケットをご購入されたみなさまにつきましては、すべて払い戻しとなります。
お手元のチケットで代替試合の観戦はできませんので、ご注意ください。
ご購入方法、発券状況によりお手続きが変わりますので、ご確認のうえ、期間内にお手続きをお願いいたします。
◎払い戻し案内ページはこちら https://www.urawa-reds.co.jp/ticket/refund.php
【払い戻し対象試合】※代替試合日程未定
◇明治安田生命J1リーグ
・第2節 3月1日(日) vs サンフレッチェ広島
・第4節 3月14日(土) vs 柏レイソル
◇JリーグYBCルヴァンカップ グループステージ
・第2節 2月26日(水) vs 松本山雅FC
※アウェイ試合のチケット払い戻し方法につきましては、セレッソ大阪、FC東京のホームページにてご確認ください。
◎シーズンチケットホルダーのみなさま
代替試合にてそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、あらためてご案内いたします。
紙チケットの方は、代替試合まで大切に保管してくださいますよう、お願いいたします。
ホーム自由席優先入場抽選整理券につきましては、すべて無効となり、代替試合では再度申し込み、抽選となります。
詳しくはこちら https://bit.ly/2VuF4FO
◇シーズンチケット譲渡・リセールをご利用の方
■シーズンチケット譲渡
延期となった試合の譲渡はすべて取消となり、チケットは譲渡元のシーズンチケットホルダーの方に戻ります。
代替試合にて譲渡をする場合は、再度の手続きをお願いいたします。
■シーズンチケットリセール
延期となった試合の取引はすべて取消処理が行われます。
チケットは出品したシーズンチケットホルダーの方に戻ります。
また、リセールにてご購入された方はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
◇シーズンチケット特典「アンバサダーチケット」をご利用の方
ご利用枚数分のアンバサダーチケットシリアルコードをREX CLUBにご登録のメールアドレスに再度お送りいたします。
REX CLUBへのメールアドレス登録をされていない方は、3月13日(金)までにメールアドレスの登録をお願いいたします。
アンバサダーチケットと同時に有償購入されたチケットの払い戻し方法につきましては、下記「REX TICKETでご購入の方」をご確認ください。
◎RBC会員のみなさま
代替試合にてそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、あらためてご案内いたします。
チケットは代替試合まで大切に保管してくださいますよう、お願いいたします。
◎REX TICKET、各種プレイガイドでご購入されたみなさま
払い戻し対象期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻し方法及び購入時に発生した手数料の払い戻しについてはプレイガイドによって異なりますので、下記および各プレイガイドのホームページにてご確認ください。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(月)23:59
【払い戻し手続き方法】
・REX TICKETでご購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
■チケットをお引き取り済みの方
詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
払い戻し方法はこちら https://rex-ticket.jp/guide/refund
■チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。
■シーズンチケット特典「アンバサダーチケット」、TICKET REGULARクーポンをご利用の方
無償チケット すべて無効となります。お手数ですがご自身で破棄いただきますよう、お願いいたします。
同時購入有償チケット 発券いただいた店舗にて上記の方法にて払い戻しお手続きをお願いいたします。
〇注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。
■REX POINT交換をご利用の方
すべて無効となります。お手数ですがご自身でチケットを破棄いただきますよう、お願いいたします。
ご利用いただいたREX POINTは、払い戻し期間終了後3～4週間程度でお戻しいたします。
・Jリーグチケットでご購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
払い戻し方法はこちら https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
〇注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。
■Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様
払い戻し対象試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。
また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。
・チケットぴあでご購入の方
(セブン‐イレブン店頭マルチコピー機でご購入の方もこちらのお手続き方法になります。)
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
払い戻し方法はこちら http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
・ローチケでご購入の方
(ローソン・ミニストップ店頭Loppi端末でご購入の方もこちらのお手続き方法になります。)
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻しのお手続き方法につきましては、ローチケホームページをご確認ください。
https://faq.l-tike.com/faq/0136/
・e+イープラスでご購入の方
(ファミリーマート店頭Famiポート端末でご購入の方もこちらのお手続き方法になります。)
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月7日(土)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
e+での払い戻し方法に関しては、お客様の発券、お申し込み方法により異なりますので、はじめにe+の払い戻し確認チャートをご確認いただくとスムーズです、是非ご活用ください。
e+払い戻し確認チャートはこちら https://eplus.jp/sf/refund2
・LINEチケットで購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月10日(火)10:00 ～ 4月6日(金)23:59
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻しのお手続き方法につきましては、LINEチケットホームページをご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
・浦和観光案内所でご購入の方
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
【払い戻し対象期間】
3月16日(月)10:00 ～ 4月6日(金)18:00
※3月15日(日)まで臨時閉所となります、ご了承ください。
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
浦和観光案内所にて払い戻しを行います。
払い戻し期間内に対象試合のチケットを浦和観光案内所にお持ちいただき、払い戻しの旨をお伝えください。
・浦和レッズホームゲーム会場でご購入
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
基本的には、浦和レッズホームゲームでのチケット販売窓口での払い戻しをお願いいたします。
払い戻し期間内のホームゲームにご来場いただけない場合は、現金書留での払い戻しを受け付けます。
※ホームゲーム会場以外でのご購入のチケットについては、現金書留での払い戻しはお受けいたしかねます。
チケットをお送りいただいても返金はいたしませんので、ご注意ください。
必ずご購入いただいた購入方法にて払い戻し手続きをお願いいたします。
■窓口での払い戻し
払い戻し期間内に開催予定の3月18日(水) vs ベガルタ仙台、4月4日(土) vs セレッソ大阪にて、埼玉スタジアム南北門チケット販売所にて払い戻しいたします。
お手元のチケットをお持ちのうえ、南北門チケット販売所にお越しください。
■現金書留での払い戻し
4月3日(木)必着で下記住所まで、「配達記録郵便」で下記を同封のうえ、ご返送ください。
払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「現金書留」にてご返金いたします。
※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
(1)払い戻し対象試合のチケット
(2)下記5点をご記入いただいたメモ
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモと同封内容に相違がある場合、ご確認させていただくことがあります。)
4.ご郵送チケットの券面記載金額
5.ご郵送チケットの枚数
【返送先】
〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区美園2-1
浦和レッドダイヤモンズ「開催延期チケット払い戻し」宛
・車いすチケットをご購入
すべてのチケットが払い戻し対象となります。
チケットぴあにて、払い戻しをいたします。上記「チケットぴあでご購入の方」をご確認ください。
詳細は、「http://t.pia.jp/guide/refund.html」をご確認ください。
