荒天の影響により中止となりました、2024明治安田J1リーグ 第25節 浦和レッズvs柏レイソル戦に関して、ご購入いただきました観戦チケットの取扱いについてご案内いたします。

払い戻し対象試合
2024明治安田J1リーグ 第25節
8月7日(水)浦和レッズ vs 柏レイソル

代替開催日
10月23日(水)19:30キックオフ(埼玉スタジアム)

払い戻し受付期間がチケットタイプや購入方法で異なります。下記の受付期間・本ページに記載の各種払い戻し方法をご確認お願いいたします。

払い戻し受付期間
【QRチケットをご購入された方】
9月12日(木)10:00 ～ 9月30日(月)23:59
【紙チケットをご購入された方】
8月23日(金)10:00 ～ 9月30日(月)23:59
【試合当日、スタジアムにて当日券をご購入された方・シートチェンジをご利用された方】
払い戻し受付対象ホームゲーム
・8月24日(土) 2024明治安田J1リーグ 第28節 川崎フロンターレ戦【MATCH PARTNER 三菱重工】
・9月21日(土) 2024明治安田J1リーグ 第31節 FC東京戦【MATCH PARTNER DHL】

浦和レッズ シーズンチケットホルダーのみなさまへのご案内
8月7日(水)の入場処理の有無に関わらず、みなさまにお手続き等をいただくことなく代替開催日にお手元のシーズンチケットでご入場いただけます。
ICカードにてシーズンチケットをお持ちのみなさまにおかれましては、通常のシーズンチケット対象試合と同様に、シーズンチケットICカードを入場ゲートにて「ワンタッチパス端末」にタッチしてご入場ください。
紙チケットにてシーズンチケットをお持ちのみなさまにおかれましては、8月7日(水)柏レイソル戦の紙チケット(本券)を入場ゲートにて確認させていただき、ご入場となります。
切り離された半券のみでのご入場はできませんのでご注意ください。



＜ホーム自由席優先入場抽選整理券を取得されたみなさま＞
恐れ入りますが、ホーム自由席優先入場抽選整理券は無効とさせていただきます。
代替開催日のホーム自由席優先入場の抽選申し込みおよび抽選整理券の発券につきましては、あらためてお知らせいたします。

＜プレミアムシートおよびSS指定席のシーズンチケットをお持ちのみなさま＞
プレミアムシートおよびSS指定席のシーズンチケットをお持ちのみなさまの特典としてお渡ししておりますMDP引換券につきましては、代替開催日にそのままご利用いただけます。
お手元の「8/7(水)」のMDP引換券を大切に保管いただきますようお願いいたします。
なお恐れ入りますが、8月7日(水)にご来場され、お引替え済みのみなさまにおかれましては、再度のお引替えはいただけませんのでご了承のほど宜しくお願いいたします。

各チケットサイト等にてチケットをご購入されたみなさまへのご案内
＜REX TICKET・JリーグチケットにてQRチケットをご購入されたみなさま＞
ウェルネット株式会社の「ウェルネット送金サービス」を使用し、指定の口座への払い戻しを実施いたします。払い戻し受付期間内にお手続きをいただきますようお願いいたします。
「@pia.co.jp」のアドレスより払い戻し詳細をご案内いたしますので、事前にメールを受信できるよう確認をお願いいたします。

払い戻し受付期間 9月12日(木)10:00 ～ 9月30日(月)23:59

※払い戻し受付開始までに、チケットをご購入された際に登録されたアカウントのメールアドレス(チケット購入代表者様宛)に払い戻し方法の詳細をお送りいたします。
※URL付きメールが受信拒否になっている場合は解除設定をお願いいたします。
※メールサーバー上で自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございます。迷惑メールなど通常使用しているフォルダ以外に格納されている可能性がございますので別フォルダをお持ちの場合は、そちらもご確認ください。
※払い戻しは、支払い方法(d払い、楽天ペイ含む)を問わず、銀行振込でのお受取り、またはセブン銀行ATMでのお受取りとなります。
※払い戻し方法の詳細はメールにてご確認ください。

本払い戻しに関するお問い合わせ先はこちら http://w.pia.jp/a/supportss/
※お問い合わせの際は【JリーグID・8/7浦和レッズvs柏レイソル】を明記してください。
※お問い合わせは、チケットぴあ営業日(土日祝祭日、盆・年末年始などの休日以外)の午前11時から午後5時の間に順次 、返答されます。

＜REX TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま＞
払い戻し期間 8月23日(金)10:00 ～ 9月30日(月)23:59

■チケットをお引き取り済みの方
詳細は下記ページにてご確認いただけます。決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。
REX TICKET https://rex-ticket.jp/guide/refund
Jリーグチケット https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

■チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブンでのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日の午前10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

＜チケットぴあ にて、紙チケットをご購入されたみなさま＞
払い戻し期間 8月23日(金)10:00 ～ 9月30日(月)23:59

払い戻しの詳細は下記ページにてご確認いただけます。発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をご確認ください。
チケットぴあ https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp

＜セブン‐イレブン店内マルチコピー機にて、紙チケットをご購入されたみなさま＞
払い戻し期間 8月23日(金)10:00 ～ 9月30日(月)23:59

発券されたセブン-イレブン店舗(チケット表面の左下に記載しております)で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内に対象のチケットをお持ちの上、お手続きください。

＜企画シート「サッカーもっと知りたいシート」をご購入されたみなさま＞
代替開催日【10月23日(水)】にて、8月7日(水)の本企画シートのチケットをお持ちの方を対象に実施させていただきます。
なお、8月7日(水)では講習会を既に実施していることから、代替開催日では試合前のらいかーると氏による講習会は開催せず、試合中の「リアルタイム解説」のみの実施となります。
本チケットをお持ちの方は、8月7日(水)の入場処理の有無に関わらず、代替開催日当日にスタジアム場外特設ブースにて、8月7日(水)の本企画シートのチケットと引き換えに10月23日(水)のチケットをお渡しさせていただきます。
「8/7(水)」と記されているチケットにて代替開催日の試合をご観戦いただくことはできませんので、ご注意ください。
特設ブースの設置場所、当日のイベント詳細につきましては、代替開催日が近くなりましたらREX CLUBにご登録のメールアドレスにご案内いたします。
代替開催日のご参加が難しい方は、恐れ入りますが、本ページ内 ＜REX TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま＞に記載の方法でチケットの払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケット購入時に発券される「特典券」のみでの交換、払い戻しはできませんので、ご注意ください。

＜REX POINT でチケット交換されたみなさま＞
8月7日(水)のチケットはすべて無効となります。お手数ですがご自身でチケットを破棄いただきますよう、お願いいたします。
ご利用いただいたREX POINTは、2週間程度でお戻しいたします。

＜団体観戦チケットをご購入されたみなさま＞
払い戻し期間 8月23日(金)10:00 ～ 9月30日(月)23:59
発券されたセブン-イレブン店舗（チケット表面の左下に記載しております）で払い戻しいたします。払い戻し期間内に対象のチケットをお持ちの上、お手続きください。

＜Jリーグ インバウンドサイトにてチケットをご購入されたみなさま＞
払い戻しに際してお願いするお手続きは特段ございません。
インバウンドサイトにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。

＜試合当日、スタジアムにて当日券をご購入されたみなさま＞
下記の浦和レッズホームゲームでの埼玉スタジアム南門チケット販売所付近の特設ブースにて払い戻しいたします。お手元のチケットをお持ちのうえ、特設ブースにお越しください。
払い戻し受付対象ホームゲーム
・8月24日(土) 2024明治安田J1リーグ 第28節 川崎フロンターレ戦【MATCH PARTNER 三菱重工】
・9月21日(土) 2024明治安田J1リーグ 第31節 FC東京戦【MATCH PARTNER DHL】

浦和レッズ シーズンチケット譲渡、およびリセールをご利用されたみなさまへのご案内
＜浦和レッズ シーズンチケット譲渡をご利用されたみなさま＞
8月7日(水)に向けてお取引が成立したシーズンチケット譲渡はすべて無効となり、弊クラブにて取消処理を行わせていただきます。
またそれに伴い、チケットの所有権は譲渡元のシーズンチケットホルダーのみなさまに戻ります。代替開催日での譲渡をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、あらためてお手続きをお願いいたします。

＜浦和レッズ シーズンチケットリセールをご利用されたみなさま＞
8月7日(水)に向けてお取引が成立したシーズンチケットリセールはすべて無効となり、弊クラブにて取消処理を行わせていただきます。
またそれに伴い、チケットの所有権は出品元のシーズンチケットホルダーのみなさまに戻ります。なお、シーズンチケットリセールにてご購入された方につきましては、払い戻しに際してお願いするお手続きは特段ございません。

REX TICKETリセールをご利用のみなさまへのご案内
8月7日(水)に向けてお取引が成立したREX TICKETリセールはすべて無効となり、弊クラブにて取消処理を行わせていただきます。
またそれに伴い、チケットの所有権は出品者のみなさまに戻ります。しかしながら払い戻しのお手続き自体は各種チケットサイト等にてチケットをご購入されたみなさまと同様にご自身で行っていただく必要がございますので、恐れ入りますが
＜REX TICKET・JリーグチケットにてQRチケットをご購入されたみなさま＞
に記載の方法をご確認の上、払い戻しをお願いいたします。
なお、REX TICKETリセールにてご購入された方につきましては、お願いするお手続きは特段ございません。

RBC(レッズビジネスクラブ)会員のみなさまへのご案内
8月7日(水)の入場処理の有無に関わらず、みなさまにお手続き等をいただくことなく代替開催日にそのまま入場いただけます。
RBC事務局よりあらためてご案内いたしますので、チケットは引き続き大切に保管いただきますよう、お願いいたします。

北第二駐車場、東駐車場駐車券をご購入されたみなさまへのご案内
8月7日(水)のご利用の有無に関わらず、駐車券は払い戻しとさせていただきます。
本ページ内 ＜REX TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま＞に記載の方法でチケットの払い戻し手続きをお願いいたします。
券面の試合開催日が「8/7(水)」と記されている駐車券にて代替開催日に駐車場をご利用いただくことはできませんので、ご注意ください。

各種招待券をお持ちのみなさまへのご案内
8月7日(水)の入場処理の有無に関わらず、各種招待券はすべて無効とさせていただきます。
特段、お手続きの必要はございませんので、恐れ入りますがお手元の招待券につきましては破棄いただきますようお願いいたします。
さいたま市転入者招待やさいたま市内ホームタウン小学生招待、令和5年度卒業生招待等をご利用の方は利用者の方に新しいクーポンコードをお送りいたします。
お申し込み時に同時にチケットを購入された方は、本ページ内 ＜REX TICKET・Jリーグチケットにて、セブン-イレブン発券で紙チケットをご購入されたみなさま＞に記載の方法でチケットの払い戻し手続きをお願いいたします。

Jリーグ関連の各種キャンペーン「夏休みはJリーグへ遊びに行こう」、「明治安田生命Jリーグペアチケットチャンス」にご当選された方は、ご当選者様のメールアドレスに別途ご案内させていただきますので、そちらをご確認お願いいたします。

なお、紙チケット、QRチケットを問わず、チケット券面の試合開催日が「8/7(水)」の招待券にて代替開催日の試合をご観戦いただくことはできませんので、ご注意ください。

8/7(水)柏戦 試合会場にて、シートチェンジサービスをご利用されたみなさま
下記のホーム自由席のシーズンチケットをお持ちの方は、アップグレード料金(1席あたり1,000円)を払い戻しいたします。お手元のメインアッパー席のチケットをお持ちのうえ、浦和レッズホームゲームでの埼玉スタジアム南門チケット販売所付近の特設ブースにお越しください。
払い戻し受付対象ホームゲーム
・8月24日(土) 2024明治安田J1リーグ 第28節 川崎フロンターレ戦【MATCH PARTNER 三菱重工】
・9月21日(土) 2024明治安田J1リーグ 第31節 FC東京戦【MATCH PARTNER DHL】

指定席のシーズンチケットをお持ちの方につきましてはお願いするお手続きは特段ございません。
なお代替開催日でのシートチェンジをご希望の場合は、試合当日に専用デスクまで再度お越しいただけますようお願いいたします。

REX CLUBスペシャルシート観戦体験プログラムに当選されたみなさま
8月7日(水)のチケットの受取を問わず、ご当選のスペシャルシートは無効とさせていただきます。楽しみにしていただいた中で大変申し訳ございません。
代替開催日におきましても、スペシャルシート観戦体験プログラムの申込受付を予定しておりますので、お手数ですが、改めてお申込みをお願いいたします。ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

払い戻しに関する注意事項
※紛失等でチケットがない場合は、払い戻しはいたしませんので、大切に保管してください。
※汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払い戻しいたしません。
※金券ショップ・ネットオークション等、クラブが定める公式チケット販売チャネル以外で購入、入手されたチケットにつきましては、払戻・交換等の対応はいたしかねます。
※お持ちのチケットを代替日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。必ず、払い戻し期間内にお手続きをお願いいたします。(シーズンチケットホルダーを除く)
※本払い戻しは支払いに関わる手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いませんので、あらかじめご了承ください。

本件に関するお問合せ
浦和レッズ REX CLUB 事務局
TEL 0570-064-026
受付時間 火曜日～土曜日 10:00～18:00
休業日 ホームゲーム開催日・日・月・祝

Jリーグチケットで購入されたチケットに関するお問合せ
https://www.jleague-ticket.jp/contact

浦和レッドダイヤモンズ