このたび、レッズチケットをご利用になり、クレジットカードにて決済された一部のお客様に対して、ご利用代金を二重にご請求してしまう事象が発生いたしました。お客様におきましては、大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（約300件）

早急に重複ご請求分の取り消しを実施し、該当するお客様には個別メールにてご報告をさせていただきます。なお、レッズチケットにおきましては、「チケットぴあ」または「＠チケットぴあ」の名称にてご請求しております。ご請求明細に二つの名称が表示されている場合がありますが、いずれも正式名称です。

また、本件による個人情報の漏洩は一切ございません。

今回の事態を厳粛に受けとめ、再発防止に向けて万全を期してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
ぴあ株式会社
お客様相談窓口 03-5774-5200（午前10:00～午後5:00／土日祝を除く）
※2014年2月21日～23日 午前10:00～午後9:00
0120-103729（午前10:00～午後9:00／2014年2月24日～）
メール faq-card@pia.co.jp