REX CLUB LOYALTY会員のみなさま、いつも浦和レッズを熱くサポートいただき、ありがとうございます。

昨年に続き今シーズンも、新型コロナウイルス感染症対策として政府や自治体、Jリーグの方針に従い入場者数を制限したホームゲームが続いております。LOYALTY会員のみなさまにはご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現時点でLOYALTY会員のみなさまにご案内ができていない特別優待料金対象試合はすでに20試合中14試合に及んでおります。この状況を鑑み、LOYALTY会員のみなさまに対しまして、会費の一部払戻しを実施することを決定いたしました。

払戻しに関する詳細につきましては次のとおりとなります。何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

【払戻し金額について】
1試合あたり大人1,500円(小中高生750円)×特別優待料金対象外試合数(※)
(例 大人1,500円×対象外試合14試合＝21,000円)
※当初ご案内していた20試合から入場者数制限により対象外となった試合数

先般ご案内のとおり、政府や自治体、Jリーグの方針に従って埼玉スタジアムで入場者数が30パーセント(18,000人)以上に緩和がされた試合では「特別優待料金対象試合」となります。そのため、払戻し金額は2021シーズン終了後、対象外試合数が決定したのちに確定とさせていただきます。

また、以下につきましては払戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
・特別優待料金対象としてご案内した試合数×1試合あたりの会費
・LOYALTY会員登録とセットでご購入のユニフォーム
・LOYALTY会員登録とセットでご購入のDAZN年間視聴パス
・WEB以外でご登録されたみなさまの事務手数料(1,000円)、振込手数料、決済手数料、分割手数料等の各種手数料

【払戻し時期について】
払戻し金額確定後、2021年12月1日から払戻し開始を予定しております。
払戻しの手続き方法につきましては、別途ご案内いたします。

現在、多くのLOYALTY会員のみなさまから、払戻しの場合は辞退を希望するとのお声も昨年同様にいただいており、大変ありがたく、心強く感じております。みなさまの浦和レッズへの温かいおもいをお受けする方法につきましてもあわせて検討をしてまいりますので、詳細は改めてお知らせいたします。

これからも新型コロナウイルス感染症の影響はしばらく続くことが予想されます。クラブとしましては、1試合でも早く、そして一人でも多く、浦和レッズを愛するみなさまに埼玉スタジアムへご来場いただけますよう、引き続き新型コロナウィルス感染症の収束に向けて協力しつつ、埼玉県からの情報収集と協議を全力で行ってまいります。

今後も引き続き、対応方法やチケット、払戻しに関するお知らせにつきましては、オフィシャルサイトやメールでのご案内をご確認いただきますようお願い申し上げます。

REX CLUB に関するお問合せ先
浦和レッズREX CLUB事務局 TEL 0570-064-026
(火曜日～土曜日 10:00～18:00 日・月・祝日・ホームゲーム開催日除く)