日頃より浦和レッズをサポートしていただき、誠にありがとうございます。

このたび、みなさまから大変多くのご注文をいただきました「URAWA REDS ACL SPECIAL EDIT JERSEY/GKネーム＆ナンバーあり」におきまして、本来白色のネーム＆ナンバーを圧着してお届けするところ、黒色のネーム＆ナンバーを圧着してお届けしてしまったことが、ご購入いただいたお客さまからのご連絡により判明いたしました。

本件は、クラブから圧着工場へネーム＆ナンバーを発注する過程での人為的ミスが要因となります。本商品の到着を心待ちにしていただいていたみなさまにおきましては、このような不手際でそのお気持ちを裏切ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、9月16日販売分をご購入いただいた方には、今回の事象である誤った色のネーム＆ナンバーの商品が既に発送されております。クラブとしましては、大至急正規のネーム＆ナンバーを圧着したユニフォームを新たに制作し、可能な限り早く、正しい商品をみなさまにお届けできるよう、関係各所と調整をしているところでございます。

納品スケジュール等、今後の対応につきましては、REX CLUBにご登録のメールアドレス宛のメールおよびオフィシャルサイトにて改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

改めて、このたびはみなさまへ多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

対象商品
・URAWA REDS ACL SPECIAL EDIT JERSEY/GKネーム&ナンバーあり

対象者
9月16日に浦和レッズ公式オンラインショップでご購入のみなさま(即日完売)
※9月22日～10月8日に追加受注分としてご注文いただきましたお客さまにおいては、正しいネーム＆ナンバーにてお届けさせていただきます。

グッズに関するお問い合わせ先
オンラインショップカスタマーセンター
営業時間 平日10:00～17:00(土・日・祝、年末年始は除く)
年末年始休業期間 2023年12月26日(火)～2024年1月4日(木)
https://e-shop.urawa-reds.co.jp/inquiries

浦和レッドダイヤモンズ