このたび、2024年2月28日に浦和レッズ オフィシャルサイトにてお知らせいたしました「REDS Vスクラッチ」におきまして、内容に一部誤りがあったことが確認されました。

下記の通り、記載内容を訂正させていただきますと共に、今後の対応方針を定めさせていただきました。本企画にご参加いただいたファン・サポーターのみなさまには、混乱とご迷惑お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

＜誤表記内容＞
【誤】スクラッチカードにハズレはなく、必ず割引クーポンをGETできる
【正】スクラッチカードにハズレが含まれる

2023シーズンにおきましては、ハズレの場合でもカードに書かれた「☆」を集めることで割引券としてご利用いただける仕様としておりましたが、2024シーズンより上記を廃止し、ハズレを含む仕様に変更しておりました。

なお、該当試合にてスクラッチカードを受け取られたお客さまへは、下記の通り割引クーポンの対応をさせていただきます。

▼対応内容
3月3日(日)東京ヴェルディ戦、3月30日(土)アビスパ福岡戦にて配布されたスクラッチカードのうち「ハズレ」カードでも、下記対象店舗・受付期間中に限り、お会計時にご提示いただければ100円割引クーポンとして対応させていただきます。

※すでにお会計済のものについては、こちらはご対応いただけません。大変申し訳ありませんが、ご了承いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

▼対象店舗
埼玉スタジアムファンショップ 全店舗
レッドボルテージ

▼割引受付期間
本日〜4月20日(土)ガンバ大阪戦試合開始まで

今後、同様の事象が起きないよう、クラブ内の業務フローを再検証し、再発防止に取り組んでまいります。
改めまして、このたびはみなさまに大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

■本事象に関する問い合わせ先
オンラインショップカスタマーセンター
営業時間 平日10:00～17:00(土・日・祝、年末年始等は除く)
https://e-shop.urawa-reds.co.jp/inquiries